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一、网络信号基础排查
当TCL电视无法连接WiFi时，建议优先执行以下排查流程：
- 确认其他设备可正常连接同一WiFi，若存在普遍断网则需检查网线接口或联系网络运营商
- 将电视与路由器的距离缩短至3米内，避免金属物体阻隔信号传输
- 使用手机热点测试电视联网功能，判断问题归属（电视/路由器）
二、WiFi密码验证与输入技巧
密码错误是常见连接失败原因，需注意：
- 开启路由器密码可见功能，对照输入大小写字母
- 特殊符号建议使用下划线替代空格（如”home_wifi”）
- 中文密码需切换至拼音输入法完整输入
三、路由器设置调整方案
在路由器管理界面进行以下配置：
- 关闭MAC地址绑定功能，允许新设备接入
- 修改加密模式为WPA2-PSK（AES）兼容协议
- 设置DHCP地址池范围，避免IP分配冲突
四、电视IP地址配置指南
通过电视菜单执行网络配置：
- 进入「设置」→「网络」→「无线网络」
- 选择「手动设置IP」输入：
IP地址：192.168.1.XX（XX建议取50-200）
网关：192.168.1.1
DNS：114.114.114.114
五、系统维护与硬件检测
深度维护建议按顺序执行：
- 强制重启：拔插电源线间隔＞60秒
- 固件升级：检查系统版本是否为TCL官网最新版本
- 恢复出厂设置（会清除所有网络配置）
六、安全密码设置规范
为保障网络安全性，建议遵循以下密码规则：
| 要素 | 推荐方案 |
|---|---|
| 长度 | ≥12位字符组合 |
| 复杂度 | 字母+数字+符号（如@#） |
| 更换周期 | 每90天修改一次 |
通过分阶段实施信号检测→密码验证→设备配置→系统维护的排查流程，可解决90%以上的TCL电视WiFi连接异常。若经上述操作仍无法联网，需联系TCL官方售后进行网络模块硬件检测。建议用户定期更新路由器固件并设置强密码，从源头预防连接故障发生。
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