一、注销前需准备的材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约原件（如有）
二、线上办理注销流程
通过官方网站办理的步骤：
- 登录流沙电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 填写注销申请表并上传证件照片
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号选择「销户业务」
- 提交材料并签署销户协议
- 现场完成设备检测
- 获取销户回执单
四、费用结算与设备归还
需重点注意的财务事项：
- 结清未付账单及违约金（如有）
- 设备缺失需按价赔偿
- 押金将在30个工作日内原路退还
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 合约期内注销需支付违约金
- 保留销户回执单至少6个月
- 宽带账号将在注销后72小时内停用
常见问题：未归还设备将影响个人征信记录，建议办理前通过客服热线10000确认设备清单。
办理流沙电信宽带注销需提前准备材料，通过线上或线下渠道均可完成。建议优先选择线上办理以节省时间，若涉及设备归还或费用争议，建议现场办理更稳妥。完成注销后请保留相关凭证至少半年以备核查。
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