区域服务限制
部分地区因网络基础设施尚未完成升级改造，无法承载IPTV服务所需的高带宽传输。典型受限区域包括：
- 老旧小区未部署光纤网络
- 农村地区网络覆盖不足
- 商业楼宇未取得媒体传输许可
设备兼容性问题
用户现有设备可能不符合IPTV服务的技术要求，主要表现包括：
- 路由器不支持组播协议
- 机顶盒版本过旧
- 家庭网络拓扑结构复杂
| 设备类型 | 支持版本 |
|---|---|
| 光纤猫 | V2.0及以上 |
| 路由器 | 支持IGMP协议 |
套餐类型不符
基础宽带套餐通常不包含IPTV服务，需满足以下条件：
- 签约带宽≥100M
- 选择融合套餐产品
- 承诺在网时长≥24个月
技术故障阻碍
临时性技术问题可能影响服务开通，常见故障处理流程：
- 检查光猫注册状态
- 验证服务账号权限
- 排查家庭网络连接
合同条款约束
部分用户协议包含附加限制条款：
- 企业专线禁止加载视频服务
- 试用期用户权限受限
- 历史欠费账户服务冻结
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