政策限制
根据《电信业务管理条例》，宽带服务需遵循属地化管理原则，运营商系统通常以地市级为单位独立部署用户数据，跨区域数据交互存在政策合规性审查要求。
技术限制
核心系统架构存在以下技术壁垒：
- 省级业务系统独立部署
- 用户数据分区域存储
- 跨域身份核验技术缺失
业务流程
- 属地营业厅设备回收
- 市级财务系统结算
- 省级用户数据库更新
用户影响
异地用户需承担额外交通成本，且存在合约违约金计算争议。数据显示，2022年因此产生的用户投诉量同比增长37%。
解决方案
- 推动全国业务系统云化改造
- 开通线上视频核验通道
- 建立跨区业务协作机制
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