一、押金退还基本条件
用户需满足以下条件方可申请退还宽带猫押金：
- 宽带业务已办理正式销户手续
- 宽带猫设备外观完整无损坏
- 无未结清的网络使用费用
- 押金收据原件保存完好
二、办理材料准备清单
办理押金退还时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带猫设备及全套配件
- 押金收据原件
- 最后一次缴费凭证
三、线下办理流程步骤
具体办理流程分为四个步骤：
- 前往慈溪广电营业厅取号排队
- 设备检测与单据核验
- 填写《押金退还申请表》
- 领取退款回执单
四、退款到账时间说明
经审核通过后，押金将在5-10个工作日内退还至原支付账户。如遇节假日可能顺延，超过15个工作日未到账可致电96371客服热线查询。
建议用户在办理销户时同步申请押金退还，妥善保管相关凭证。建议选择工作日错峰办理，设备返还前可自行拍照留证，确保自身权益。
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