一、快速查询渠道
- 官方网站首页底部「联系我们」板块
- 每月缴费账单页脚标注
- 营业厅现场公示栏
二、在线获取方式
推荐按以下步骤通过智能终端查询：
- 关注微信公众号「成武广电服务」
- 点击菜单「在线客服」按钮
- 输入「宽带专线」获取智能应答
三、常见问题解答
用户咨询高频问题汇总：
- 服务时间：每日8:30-20:00全年无休
- 紧急报修：拨打热线后按「9」键优先接入
- 套餐咨询：提供身份证号可查询专属优惠
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