问题初步诊断
首先确认网络缓慢的具体表现：
- 测速工具检测实际带宽（推荐使用speedtest.cn）
- 观察不同时段的网速波动
- 检查多设备连接时的网络表现
设备检查与重启
执行基础硬件维护步骤：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新启动
- 检查网线接口是否松动
- 尝试直连光猫测试网速
网络设置优化
通过路由器后台进行配置优化：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 信道选择 | 自动或低干扰信道 |
| MTU值 | 1492 |
| QoS设置 | 启用带宽分配 |
联系运营商
当自行解决无效时：
- 拨打10010客服热线报障
- 要求技术人员上门检测光衰值
- 查询所在区域是否进行网络维护
长期预防措施
保持网络稳定性的建议：
- 定期更新路由器固件
- 每季度清理设备散热孔
- 避免使用网络高峰时段进行大文件传输
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