一、禹城联通服务咨询渠道
用户可通过以下方式联系禹城联通客服：
- 24小时服务热线：10010（按3键转本地服务）
- 微信公众号”中国联通客服”在线咨询
- 禹城联通营业厅地址：市中街道齐鲁大街32号
二、宽带常见问题自查方法
遇到网络故障时建议先进行基础检查：
- 确认光猫指示灯状态（正常为绿灯常亮）
- 检查网线接口是否松动
- 重启光猫与路由器设备
- 使用手机热点测试是否为网站服务器问题
三、电话服务异常处理步骤
固话无法使用时可按此流程处理：
- 检查电话线是否插紧
- 确认是否欠费停机
- 尝试更换话机测试
- 拨打*#06#查询线路状态
六、投诉与建议反馈方式
如遇服务问题可通过以下渠道反馈：
- 拨打10015服务质量监督热线
- 登录中国联通官网”用户投诉”板块
- 向工信部12300平台提交申诉
禹城联通用户可通过多渠道组合方式解决宽带电话问题，建议优先使用线上服务进行快速诊断。对于复杂故障，携带设备信息前往营业厅可获取专业技术支持。定期关注联通官方公告可及时获取服务优化信息。
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