一、办理前准备
在致电办理前，请准备好身份证原件、常用手机号码及安装地址信息。建议提前了解济南移动官网公布的宽带覆盖区域。
- 有效身份证件扫描件/照片
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 联系人手机号码
二、拨打客服热线
济南移动宽带专属服务热线：10086转3号键。接通后根据语音提示选择人工服务，工作时间为每日8:00-22:00。
- 拨打10086主热线
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工客服
三、套餐选择指南
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 500M | 98元 |
| 极速旗舰版 | 1000M | 128元 |
四、信息确认流程
客服人员将核实用户身份信息，确认安装地址的网络覆盖情况。需特别注意：
- 签订电子服务协议
- 确认首年优惠资费
- 了解设备押金政策
五、办理成功确认
成功办理后将收到10086发送的确认短信，包含安装预约链接。技术人员将在48小时内联系上门安装。
- 查收业务确认短信
- 在线选择安装时段
- 保持联系电话畅通
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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