政策要求与行业背景
成都广电近期要求用户强制安装宽带的行为，据其官方解释，与“智慧城市”建设及广电网络升级政策相关。根据《国家广电总局关于推进三网融合的通知》，部分地区需通过整合资源提升网络服务质量。这一政策在实际执行中是否具备强制性，仍存在法律解释空间。
强制安装的争议点
用户争议主要集中在两方面：
用户权益的潜在影响
强制安装政策可能引发以下问题：
- 限制用户选择其他运营商的权利
- 增加非必要服务的经济负担
- 技术适配问题（如老旧小区设备兼容性）
替代方案与市场选择
对比其他运营商，成都电信、联通等均采用自愿安装模式。根据市场调研数据：
| 运营商 | 自愿安装率 | 投诉率 |
|---|---|---|
| 广电 | 38% | 22% |
| 电信 | 92% | 6% |
结论与建议
成都广电的强制安装政策虽基于基础设施升级需求，但执行方式存在不合理性。建议采取以下改进措施：
- 明确政策法规依据并公示
- 提供基础服务与宽带的分离选项
- 建立用户异议反馈专项通道
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