流量受限的常见原因
- 套餐内基础流量已耗尽
- 定向流量使用场景不符
- 所在区域网络信号不稳定
- 设备APN设置异常
检测流量使用状态
建议通过官方渠道核查流量详情:
- 发送短信”CXYL”至10086
- 登录移动营业厅APP查询
- 拨打10086转人工服务
解除限制的6个方法
根据限制类型选择对应解决方案:
预防流量超额技巧
建议用户设置流量预警:
- 开启运营商自动提醒功能
- 禁用后台应用数据刷新
- 优先使用WiFi网络
场景 | 视频 | 社交 | 音乐 |
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基础使用 | 3 | 1 | 0.5 |
重度使用 | 15 | 3 | 2 |
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