检查SIM卡状态
首先确认SIM卡是否正常插入设备：
- 关机后取出SIM卡托盘
- 检查SIM卡金属接触面是否清洁
- 重新插入SIM卡并确保完全就位
验证网络设置
检查设备的网络配置参数：
- 进入设置 > 移动网络 > 接入点名称
- 确认已选择正确的电信APN配置
- 尝试手动重置网络设置
设备兼容性确认
需验证设备是否支持电信网络制式：
| 网络类型 | 支持频段 |
|---|---|
| 4G LTE | B1/B3/B7 |
| CDMA | BC0 |
系统更新检查
过时的系统版本可能导致网络异常：
- 前往设置 > 系统更新
- 检查并安装最新系统补丁
- 更新后重启设备
联系客服支持
若上述方法无效，建议联系官方支持：
- 拨打10000客服热线
- 提供设备IMEI码查询网络状态
- 预约线下服务网点检测
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