1. 路由器与互联网连接问题
Wi-Fi显示“已连接”仅表示设备与路由器成功通信,但路由器本身可能未接入互联网。请检查:
- 路由器是否正常拨号或获取到公网IP
- 光猫或上级网络设备是否工作正常
- 尝试重启路由器以恢复连接
2. 设备IP配置异常
错误的IP地址可能导致无法访问外部网络。排查步骤:
- 在设备设置中查看是否启用了“手动IP”但未正确配置
- 使用命令提示符执行
ipconfig /release
和ipconfig /renew
(Windows) - 检查网关地址是否与路由器IP一致(通常为192.168.1.1或192.168.0.1)
3. DNS服务器故障
域名解析失败会阻止网页加载,但本地网络仍显示连接。解决方法:
- 将DNS服务器更改为8.8.8.8(Google DNS)或114.114.114.114
- 使用
nslookup example.com
命令测试DNS响应
4. 防火墙或安全软件限制
安全软件可能误判网络行为。操作建议:
- 暂时禁用防火墙或杀毒软件测试
- 检查浏览器是否启用了代理服务器设置
- 验证系统时间错误是否导致证书拦截
5. 服务提供商(ISP)故障
若上述排查均无效,可能是ISP服务中断:
- 使用手机流量访问ISP状态查询页面
- 联系客服确认区域网络维护情况
Wi-Fi连接成功但无法上网的故障需系统性排查,从本地设备、路由器到外部网络逐步验证。优先检查路由器状态和DNS配置,多数问题可通过重启设备或修改网络设置解决。
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