一、检查当前网络状态
首先通过测速工具（如Speedtest）测试实际网速，确认是否低于签约带宽。关闭占用网络的设备（如智能电视、下载软件），排除多设备并发导致的带宽分配问题。
二、重启路由器与光猫
按以下步骤操作：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯稳定后再次测速
三、检测线路与设备连接
检查光纤接口是否松动，网线是否破损。建议：
- 更换超五类/六类网线
- 将光猫置于通风位置避免高温
四、联系电信客服报修
拨打10000号或通过”中国电信”APP提交故障申报，需提供：
- 宽带账号/安装地址
- 故障现象与发生时间
- 已尝试的解决方法
五、优化路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 切换5GHz频段减少干扰
- 更新路由器固件版本
- 设置QoS优先级分配
六、升级宽带套餐
若长期存在带宽不足问题，可通过电信营业厅或线上渠道办理：
- 500M/1000M高速宽带
- 融合套餐（含5G手机流量）
通过系统排查可解决90%的宽带降速问题。如仍无法改善，建议预约电信工程师上门检测光信号强度与局端设备状态，确保获得最佳网络体验。
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