一、网络供应商服务异常
当光猫POS指示灯显示红色或宽带线路出现物理中断时，即便Wi-Fi显示已连接，仍无法访问互联网。此时需联系网络运营商确认光缆状态，检查是否因欠费导致服务中断。建议观察其他联网设备状态，若所有设备均无法上网，可初步判定为运营商侧故障。
二、路由器配置错误
路由器作为网络中转设备，其WAN口设置错误会导致局域网与互联网连接中断。主要排查步骤包括：
- 重启路由器与光猫，等待30秒以上重新通电
- 登录路由器管理界面检查PPPoE拨号状态（需使用运营商提供的账号密码）
- 确认信道设置未受微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰
三、IP地址冲突与DNS异常
当多个设备获取到相同IP地址时，可能引发网络冲突。解决方法包括：
- 在手机/电脑端设置静态IP，确保前三段与路由器地址一致（例：路由器192.168.1.1，设备设为192.168.1.100）
- 将DNS服务器更改为114.114.114.114或8.8.8.8
- 启用DHCP自动分配功能，避免手动设置失误
四、设备驱动与系统设置问题
无线网卡驱动异常会导致协议栈工作异常，建议通过设备管理器更新驱动程序或使用第三方工具自动检测。同时需检查：
- Windows服务中DHCP Client、DNS Client等核心服务是否运行
- 系统防火墙是否误拦截网络请求（可临时禁用测试）
- 设备是否安装WPA2-PSK加密协议相关补丁（尤其Windows XP系统）
五、硬件设备故障排查
物理损坏可能导致间歇性断网，建议按以下顺序检测：
- 更换网线测试光猫与路由器连接稳定性
- 使用其他设备验证路由器是否正常工作
- 检查无线网卡天线连接状态（笔记本电脑需特别注意）
当遇到Wi-Fi已连接却无法上网的情况，建议按照「运营商网络→路由器设置→终端设备」的顺序逐层排查。优先重启网络设备（光猫+路由器），其次检查IP/DNS配置，最后排查硬件驱动与物理连接。多数情况下通过重置网络设置或更新固件即可恢复网络访问。
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