用户使用现状
实地走访显示，约72%的受访住户表示日常网页浏览基本流畅，但在晚间高峰时段，视频加载延迟现象较为普遍。部分游戏玩家反馈存在10-50ms的波动区间。
网络性能测试
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 09:00 | 92.3 | 38.7 |
| 20:00 | 65.8 | 24.1 |
影响因素分析
- 小区主干线路采用HFC混合架构
- 高峰时段并发用户超载
- 终端设备兼容性问题
运维保障措施
- 实施动态QoS流量管控
- 部署新一代DOCSIS3.1设备
- 提供免费线路检测服务
服务套餐对比
当前提供100M/200M/500M三档套餐，其中200M套餐性价比最高，实测稳定性达标率保持在93%以上。
广电宽带在五一花苑具备基础使用保障，建议重度网络用户选择高端套餐并错峰使用。运营商正在推进光纤到户改造，预计年底前网络质量将有显著提升。
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