近期故障现象
自2023年10月以来，成都广电宽带用户频繁反映网络连接不稳定，主要表现为：
- 每日高峰时段（19:00-22:00）断线频发
- 网页加载延迟超过5秒
- 在线视频缓冲失败率提升40%
官方原因说明
成都广电技术部门在11月2日发布的公告中指出：
- 核心机房设备超负荷运行
- 光缆改造工程引发局部网络震荡
- DDOS攻击导致安全系统过载
技术分析报告
| 区域 | 故障率 | 恢复时长 |
|---|---|---|
| 高新区 | 68% | 45分钟 |
| 锦江区 | 52% | 30分钟 |
用户应对建议
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 错峰使用网络服务
- 启用路由器双频段切换功能
- 及时更新固件版本
预计修复时间表
- 11月10日完成核心设备扩容
- 11月15日前部署新防火墙系统
- 11月30日全面升级接入层设备
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