一、申请前的准备工作
在申请济南移动宽带移机服务前，需准备以下材料：
- 原宽带账号及户主身份证信息
- 新安装地址的详细门牌号
- 保持设备（光猫/路由器）完好可用
二、下载并注册APP
通过以下步骤完成APP操作：
- 应用商店搜索”济南移动营业厅”下载安装
- 使用手机号获取验证码登录
- 完成实名认证并绑定宽带账号
三、在线申请移机流程
登录后依次操作：
- 首页选择”宽带移机”服务
- 填写新旧地址信息并上传身份证照片
- 选择预约安装时间（需提前24小时）
- 提交申请并支付移机费用（如有）
四、注意事项及常见问题
注意事项：
- 新地址需在济南移动覆盖范围内
- 保留原设备电源适配器及配件
- 工作日申请处理时效为48小时内
常见问题：
- Q：移机费用如何计算？
A：首次移机免费，后续按标准收费 - Q：能否跨区县移机？
A：仅限济南市行政区域内办理
通过济南移动宽带移机APP，用户可便捷完成线上申请，享受可视化进度查询和智能客服支持。建议提前确认地址资源覆盖情况，按规范提交资料以确保办理效率。
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