流量结转规则说明
电信无忧卡用户当月未使用完的套餐内通用流量，可自动结转至次月继续使用。需注意以下规则：
- 仅限基础套餐流量可结转，赠送流量不参与
- 结转流量有效期为次月月底
- 单次结转上限为套餐流量总量的200%
如何查询剩余流量
用户可通过以下途径实时查询流量结存情况：
- 登录电信营业厅APP，进入”流量管家”模块
- 发送短信”CXYL”至10001获取实时数据
- 拨打客服热线按语音提示操作
结转流量的使用顺序
当用户同时拥有本月流量和结转流量时，系统将按特定优先级进行扣减：
- 优先使用当月基础套餐流量
- 其次使用当月赠送流量
- 最后使用上月结转流量
常见问题解答
Q：变更套餐是否影响结转？
A：套餐变更后，原套餐未使用的结转流量仍可继续使用至有效期截止。
Q：结转流量能否分享？
A：结转流量与基础套餐流量享有同等权益，支持共享功能的使用。
电信无忧卡的流量结转机制为用户提供了更灵活的流量使用方案。建议用户定期通过官方渠道查询流量结余，合理安排使用顺序以最大化流量价值。当遇到特殊使用场景时，可联系客服获取个性化建议。
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