成都广电宽带余额查询方式有哪些？

• 一、通过官方网站查询
• 二、使用广电宽带APP查询
• 三、拨打客服电话查询
• 四、线下营业厅查询
• 五、短信查询方式
• 六、注意事项与常见问题

一、通过官方网站查询

登录成都广电宽带官网（www.cdgd.com），在首页导航栏选择“用户服务”-“余额查询”，输入宽带账号和密码即可实时查看余额。

操作步骤：

1. 访问官方网站并登录账号
2. 进入个人中心页面
3. 选择“账户信息”查看余额

二、使用广电宽带APP查询

下载“广电宽带”手机客户端，注册登录后可通过以下方式查询：

• 首页顶部显示实时余额
• “我的账户”页面查看详情
• 绑定微信接收余额提醒

三、拨打客服电话查询

拨打成都广电客服热线96236，根据语音提示选择“余额查询”功能，输入宽带账号后可通过语音播报或短信接收余额信息。

四、线下营业厅查询

携带身份证件前往任意成都广电营业厅，通过自助终端机或柜台工作人员查询账户余额，支持打印纸质账单。

五、短信查询方式

编辑短信“YE+空格+宽带账号”发送至10659001，系统将在5分钟内回复余额信息（需提前绑定手机号）。

六、注意事项与常见问题

• 查询前需确认宽带账号绑定手机号有效
• 忘记密码可通过官网或APP重置
• 短信查询可能产生运营商通信费

成都广电宽带提供线上线下多种便捷的余额查询渠道，用户可根据使用习惯选择官网、APP、电话或线下服务。建议优先使用绑定手机号的自动查询功能，及时掌握账户状态避免断网。