一、维护进度查询渠道
- 中国移动官方网站
- 10086客服热线
- 移动营业厅APP
- 线下服务网点
二、官网在线查询步骤
- 访问中国移动山东公司官网
- 登录个人账户
- 进入”服务支持”-“宽带报障”
- 查看”处理进度”栏目
三、客服热线查询方式
拨打10086按语音提示操作：
- 选择”宽带业务”
- 输入宽带账号
- 按”3″键查询维护进度
四、线下营业厅查询
携带身份证件至济南移动营业厅：
- 历下区泺源大街旗舰店
- 市中区经四路服务中心
- 槐荫区阳光新路网点
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