一、居住区域需符合覆盖范围
成都广电宽带的免费安装服务仅限网络覆盖区域内的住户申请。用户可通过以下方式查询覆盖情况：
- 拨打客服热线96123进行咨询；
- 登录成都广电官网输入地址验证；
- 前往线下营业厅现场确认。
二、新用户身份要求
免费安装政策主要针对首次办理广电宽带的用户。若同一地址此前已安装过广电宽带，则可能需支付部分材料费用。特殊促销期间，部分老用户升级套餐也可享受减免优惠。
三、选择指定套餐
用户需选择包含免费安装服务的合约套餐，例如：
- 基础家庭宽带套餐（合约期12个月）
- 融合套餐（宽带+电视+手机）
四、安装时间限制
免费安装需在办理业务后30天内完成预约，逾期视为自动放弃权益。高峰期（如节假日）建议提前7个工作日预约。
五、提供有效证件
申请人须携带以下材料办理：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 近期水电费账单（地址证明）
成都广电宽带的免费安装政策为符合条件的用户提供了便利，但需注意区域覆盖、套餐选择和材料准备等关键要求。建议办理前通过官方渠道确认详细信息，确保顺利享受优惠服务。
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