退订前准备材料
用户需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务合同（如有）
办理方式说明
退订办理可通过以下两种方式：
- 线下营业厅办理：携带材料至济南移动自营网点
- 线上预约退订：通过移动APP提交退订申请
推荐优先选择线下办理以确保流程时效性。
设备归还流程
设备归还需注意：
- 现场核对设备序列号
- 获取设备回收凭证
- 保留退订回执单至少6个月
费用结算说明
费用结算包含以下内容：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未到期违约金 | 按合同剩余期限计算 |
| 设备折旧费 | 根据使用时长核定 |
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请退订
- 检查设备是否完好无损
- 确认账户无欠费记录
济南移动宽带退订需按规范流程准备材料并完成设备归还，建议用户提前咨询10086客服确认最新政策，保留所有办理凭证以备后续查询。
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