济宁电信宽带卡停用后，如何妥善处理相关业务？

• 宽带停用前的必要准备
• 线上业务处理流程
• 线下营业厅办理步骤
• 费用结算与押金退还
• 设备归还注意事项
• 转网或保留号码方案

宽带停用前的必要准备

在办理济宁电信宽带卡停用前，需确认以下事项：

• 检查当前合约是否到期或存在违约金条款
• 备份宽带账号关联的重要数据（如云存储文件）
• 准备身份证原件及业务办理凭证

线上业务处理流程

通过电信官方渠道进行线上办理：

1. 登录”中国电信”APP选择业务注销
2. 进入宽带服务专区提交停用申请
3. 上传身份证正反面电子版
4. 等待短信确认通知（1-3个工作日）

线下营业厅办理步骤

济宁地区用户可前往指定营业厅：

• 携带身份证原件及光猫等终端设备
• 填写《宽带业务终止申请表》
• 现场确认费用结清状态
• 获取业务终止回执单

费用结算与押金退还

费用处理需注意：

1. 结算当月按日计算的使用费用
2. 退还设备押金（需保留原始票据）
3. 查询是否存在历史欠费记录
4. 确认退费到账时间（7-15个工作日）

设备归还注意事项

必须归还的设备包括：

• 电信光猫及电源适配器
• IPTV机顶盒及配套遥控器
• 光纤转换器等专用设备

转网或保留号码方案

如需保留原有号码：

1. 办理携号转网需提前解除绑定业务
2. 申请号码保留需缴纳保号费用
3. 确认新业务套餐的无缝衔接方案

妥善处理济宁电信宽带停用业务需注意全流程合规操作，建议优先通过线上渠道办理并保留所有业务凭证。设备完整归还可避免额外扣费，及时跟进费用结算能保障资金安全。