迁移前的准备工作
迁移宽带前，需提前联系济南移动客服（10086）预约时间，并确保新地址处于移动宽带覆盖范围内。建议提前准备以下材料：
- 原宽带账号及户主身份证
- 新地址的详细门牌号与联系方式
- 原有光猫、路由器等设备
确认迁移资格与条件
用户需确认新地址是否支持移动宽带接入。可通过官网查询覆盖范围或联系客服核实。若新地址为未覆盖区域，需等待网络扩展或选择其他方案。
费用与办理流程
济南移动宽带迁移通常收取一次性迁移费，具体金额以当地政策为准。办理流程如下：
- 提交迁移申请（线上或营业厅）
- 等待工作人员上门安装调试
- 验收网络并签字确认
| 项目 | 标准费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100 |
| 设备更换 | 按需收费 |
迁移后的设备调试
安装完成后，需检查光猫、路由器的连接状态。若出现网络异常，可尝试重启设备或联系技术支持。建议保留工作人员联系方式以便后续咨询。
常见问题与解决方法
迁移过程中可能遇到的问题：
- 网络延迟：检查线路或申请带宽升级
- 设备不兼容：联系客服更换官方设备
- 服务中断：确认迁移期间原宽带是否已停用
宽带迁移需提前规划地址覆盖、费用及设备状态，建议通过官方渠道办理以避免纠纷。如遇复杂问题，及时与济南移动客服沟通解决。
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