一、陕西广电流量卡客服电话总览
陕西广电流量卡官方客服热线为96196，提供7×24小时全天候服务。用户可通过该号码咨询套餐详情、账单查询、故障报修等业务。如需办理新卡或升级套餐，建议同时拨打029-8523****（属地专属服务号）获取本地化指导。
二、线上办理与咨询服务入口
通过陕西广电官方网站或“陕西广电5G”APP可实现自助办理：
- APP首页点击“流量卡专区”
- 选择套餐后填写实名认证信息
- 在线支付并预约配送服务
| 服务类型 | 受理时段 |
|---|---|
| 人工客服 | 8:00-22:00 |
| 自助办理 | 全天开放 |
三、线下营业厅办理指南
陕西省内共设42个直营网点，办理需携带：
- 本人身份证原件
- 手机号码实名认证材料
- 设备IMEI码（携号转网用户）
四、常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 流量超额扣费标准
- 跨省使用资费规则
- 合约期提前解约流程
结论：陕西广电流量卡通过96196客服热线与多渠道办理系统，构建了便捷的服务网络。建议用户根据需求选择线上自助办理或线下实名认证方式，获取更高效的业务支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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