一、准备工作与注意事项
在开始宽带密码重置前，请准备好以下材料：
- 电信宽带账号（通常为手机号码）
- 身份证原件或电子扫描件
- 最近一次缴费凭证（非必需但建议准备）
注意：修改密码可能导致已连接设备断网，建议选择非工作时间操作。
二、通过官网自助重置密码
- 访问济宁电信官方网站（www.0537.189.cn）
- 登录个人账户中心
- 进入「宽带管理」→「密码重置」模块
- 接收短信验证码完成身份验证
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
三、使用电信营业厅APP修改
- 打开「中国电信」官方APP
- 在「服务」页面选择「宽带密码重置」
- 根据提示完成人脸识别验证
- 输入新密码并确认提交
四、线下营业厅办理流程
携带身份证件前往任一济宁电信营业厅：
- 向工作人员说明重置需求
- 签署密码重置申请表
- 现场获取临时密码短信
五、常见问题解答
Q：密码修改后多久生效？
A：新密码将在10分钟内同步至所有设备
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：可拨打10000号通过身份证信息查询
通过线上/线下多种渠道均可便捷完成宽带密码重置，建议优先选择官方APP自助服务。如遇特殊情况，可随时联系济宁电信客服热线0537-10000获取技术支持。
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