一、基础办理条件
用户需满足以下基本要求方可申请提前销户：
- 宽带账户状态正常无欠费
- 提供开户时登记的有效身份证件
- 设备归还完整（光猫、机顶盒等）
二、合约期内销户限制
合约套餐用户需特别注意：
- 合约期未满需支付违约金
- 违约金按剩余合约月份计算
- 特殊优惠套餐需补缴已享受优惠
三、材料准备要求
办理时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备及配件
- 最近一期缴费凭证
四、违约金计算标准
| 剩余合约期 | 计算标准 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费×30%×剩余月数 |
| ＞6个月 | 月费×50%×剩余月数 |
五、办理流程说明
- 前往营业厅取号排队
- 提交设备及材料审核
- 缴纳欠费及违约金
- 签署销户确认单
提前销户需综合考量合约状态与费用成本，建议用户仔细核对协议条款，备齐相关材料后前往指定营业厅办理。对于特殊套餐用户，建议提前拨打10000号进行详细咨询。
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