一、办理方式及渠道
济南移动宽带支持线上与线下两种办理方式:
- 线上办理:通过中国移动APP、济南移动官网或微信公众号提交申请
- 线下办理:前往济南移动营业厅或拨打10086客服热线预约
二、所需材料清单
办理宽带需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 移动手机号码(需与宽带套餐绑定)
三、办理流程步骤
- 选择套餐并提交申请
- 等待移动客服电话确认信息
- 预约上门安装时间
- 工程师现场安装调试
四、安装时间说明
从提交申请到完成安装通常需要3个工作日:
- 申请审核:1个工作日内
- 施工预约:1-2个工作日
- 实际安装:2小时内完成(视线路条件)
五、注意事项
建议提前确认住宅所在区域是否覆盖移动光纤网络,老旧小区需提前核查线路资源。安装当日需确保申请人或委托人现场配合,工作时间为8:30-18:00。
通过线上线下多种渠道均可便捷办理济南移动宽带业务,全流程最快48小时内完成。建议优先选择线上渠道提交申请,节省现场排队时间。
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