检查设备状态
确认路由器和光猫的电源指示灯状态。检查设备是否过热，观察WAN口和LAN口连接线是否松动。
- 绿色常亮：正常运行
- 橙色闪烁：信号传输中
- 红色常亮：设备故障
重启网络设备
按正确顺序执行重启操作：
- 关闭所有联网设备
- 拔掉路由器电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 最后启动终端设备
诊断网络设置
通过系统工具进行网络排查：
- Windows系统使用网络疑难解答
- MacOS执行无线诊断程序
- 手机端尝试切换飞行模式
联系服务商
当自主排查无效时，应准备以下信息联系网络供应商：
- 账户绑定的身份证号码
- 最近一次缴费凭证
- 设备故障代码截图
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/829955.html
