一、官方网站查询
登录上海电信官方网站进行查询是最直接的官方途径：
- 访问上海电信官网（www.189.cn）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入手机号码和服务密码
- 在个人中心查看”账户余额”
二、手机APP查询
电信营业厅APP提供实时话费查询功能：
- 下载安装”中国电信”官方APP
- 完成手机号登录认证
- 首页顶部显示当前可用余额
- 点击”查询明细”查看消费记录
三、短信查询方式
通过手机短信可快速获取余额信息：
- 编辑短信内容”YE”
- 发送至指定服务号码10001
- 10秒内将收到余额提醒短信
四、电话语音查询
电信用户可通过语音服务查询余额：
- 拨打客服热线10000
- 根据语音提示按”1″选择查询服务
- 按”2″进入余额查询
- 系统自动播报当前余额
五、线下营业厅查询
线下渠道适合需要纸质凭证的用户：
- 前往任意上海电信营业厅
- 在自助终端刷身份证验证
- 选择”余额查询”服务
- 可打印查询结果凭条
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