一、办理条件与准备材料
成都广电宽带覆盖全市大部分区域,办理前需确认所在小区已接入广电网络。用户需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同(用于地址验证)
- 联系电话及紧急联系人信息
二、办理方式选择
用户可通过以下两种方式办理:
- 线上办理:登录广电官网或APP,选择套餐并提交资料
- 线下办理:携带材料到广电营业厅或合作代理点办理
三、安装与激活流程
办理成功后,工作人员将在48小时内联系预约安装:
- 技术人员上门布线并调试设备
- 用户现场验收并签署服务协议
- 激活账号后即可使用网络
四、费用说明与套餐推荐
广电宽带提供多种套餐,基础资费如下:
套餐类型 | 带宽 | 月费 |
---|---|---|
家庭基础版 | 100M | 68元 |
家庭尊享版 | 300M | 98元 |
五、常见问题解答
Q:办理后多久能开通?
一般安装预约后3个工作日内完成。
Q:能否迁移宽带地址?
需提前申请并支付迁移费(约100元)。
成都广电宽带办理流程便捷,线上线下渠道均可申请。建议根据家庭需求选择套餐,并提前确认小区网络覆盖情况。安装完成后可通过客服热线96123进行服务咨询。
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