1. 确认设备是否支持5G
首先需确保您的手机型号支持5G功能。可在手机设置中查看网络类型：
- 安卓设备：设置 > 移动网络 > 首选网络类型
- 苹果设备：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 语音与数据
若选项中包含”5G”或”自动5G”，则设备支持5G网络。
2. 查看套餐详情
登录中国移动官方App，进入「我的套餐」页面：
- 点击「已订业务」
- 查找「移动花卡」套餐说明
- 确认是否包含「5G优享服务」或「5G极速服务」标识
3. 检查网络信号标识
在手机状态栏观察网络标识：
- 显示「5G」字样：已连接5G网络
- 显示「4G」或「LTE」：仅连接4G网络
- 若信号栏无变化，可尝试重启手机或切换飞行模式
4. 使用测速工具验证
通过专业测速工具检测实际网速：
| 工具名称 | 测速类型 |
|---|---|
| Speedtest | 综合网速测试 |
| 花瓣测速 | 运营商定制测试 |
5G网络理论下载速度应达到300Mbps以上。
5. 联系客服确认
通过以下方式联系中国移动客服：
- 拨打10086转人工服务
- 发送短信「5G」至10086
- 使用官方App在线客服功能
通过设备验证、套餐核查、信号监测、网速测试和官方确认五步法，可准确判断移动花卡是否正在使用5G网络。建议优先通过运营商官方渠道获取准确套餐信息。
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