转网前准备条件
用户需满足以下基本要求：
- 当前宽带合约已到期或完成违约赔偿
- 无欠费及未完结的增值业务
- 持有有效身份证件原件
- 确认新装地址支持联通宽带覆盖
线下办理流程
- 前往联通营业厅提交转网申请
- 提供原宽带账号及身份证明
- 签署新入网协议并选择套餐
- 等待工程师上门安装调试
线上办理通道
通过联通官网或APP操作步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 选择”携号转宽带”服务入口
- 上传身份证照片及现住址证明
- 支付首期费用完成预约
设备处理方案
| 设备类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 光猫 | 需归还移动公司 |
| 路由器 | 可自行保留使用 |
| IPTV机顶盒 | 需归还移动公司 |
常见问题解答
Q: 转网后号码是否变更？
A: 宽带账号将重新分配，原移动号码可继续保留
Q: 安装周期需要多久？
A: 通常申请后3个工作日内完成安装
通过提前确认合约状态、准备必要材料，并选择适合的办理渠道，用户可以高效完成宽带运营商转换。建议保留原设备收据以应对退还流程，同时注意新套餐的生效时间与旧服务衔接。
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