服务安排总览
济宁移动宽带在春节、国庆等法定节假日期间保持基础网络运维服务，具体安排如下：
- 7×24小时网络监控持续运行
- 线下营业厅实行轮班制（除夕至初二缩短营业时间）
- 线上业务办理渠道全天候开放
业务办理渠道
假期期间可通过以下方式办理业务：
- 移动官方APP「和家亲」自助服务
- 微信公众号「济宁移动」在线客服
- 24小时服务热线10086按3号键
故障报修指南
遇到网络故障时建议按以下步骤处理：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备尝试恢复
- 通过APP提交报修工单
注意事项
特别提醒用户注意：
- 大年初一至初三暂停新装宽带施工
- 紧急故障响应时效可能延长至6小时
- 建议提前检查家庭网络设备
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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