一、基础排查与快速修复
- 重启手机或开启飞行模式10秒后关闭，强制刷新网络连接
- 确认手机账户余额充足且未欠费停机
- 检查手机系统是否为最新版本，避免系统漏洞导致功能异常
二、网络设置与信号优化
在长安镇部分区域可能因建筑密度影响信号覆盖，建议：
- 进入手机设置→网络与互联网→重置APN为默认设置
- 手动选择「中国联通」运营商（设置→SIM卡→网络运营商）
- 开启VoLTE高清通话功能（设置→蜂窝网络→语音与数据）
| 信号值 | 状态 |
|---|---|
| -50至-90dBm | 优良 |
| -90至-110dBm | 一般 |
| 低于-110dBm | 需优化 |
三、SIM卡与设备检测
若基础操作无效，需排查硬件问题：
- 取出SIM卡清洁金属触点，用橡皮擦去除氧化层
- 将SIM卡插入其他设备测试，确认是否为卡体损坏
- 检查卡槽是否变形，尝试更换卡槽位置（双卡手机可换主副卡槽）
四、联系运营商与进阶处理
通过以上步骤仍未解决时：
- 拨打10010转人工客服，要求刷新后台数据
- 前往长安镇联通营业厅（地址可通过官方APP查询）办理换卡业务
- 要求客服查询基站状态，确认所在区域是否存在网络维护
建议优先采用营业厅自助终端办理补卡业务，需携带身份证原件，换卡过程约3分钟完成。
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