咨询方式汇总
获取成都广电宽带注销信息可通过以下途径：
- 官方客服热线：96123（24小时服务）
- 属地营业厅电话查询：访问官网「服务网点」页面
- 微信公众号：成都广电网络-在线客服
注销所需材料
办理注销业务需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过官方渠道线上注销步骤：
- 登录网上营业厅账户
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传设备归还凭证照片
- 等待审核回访确认
线下办理步骤
营业厅办理具体流程：
- 携带材料至最近营业网点
- 填写《业务终止申请表》
- 设备现场核验归还
- 签署销户确认单
注意事项
办理注销时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 账户余额在30个工作日内退还
建议优先通过官方客服确认账户状态及违约金详情，选择线上或线下方式办理时请完整保留业务回执单，注销完成后可通过原联系方式查询进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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