一、升级政策核心解读
成都广电近期推出宽带网络升级计划，主要涉及光纤线路改造和带宽提速。根据官方公告，2023年底前将完成主城区90%覆盖区域的设备更新，但未明确要求所有用户必须强制升级。现有用户仍可继续使用原有套餐服务。
二、现有用户是否必须全部升级？
经向客服部门核实，当前升级政策遵循自愿原则：
- 合同期内用户可保留原套餐
- 合约到期用户将收到升级邀约
- 特殊需求用户可申请保留旧设备
三、新套餐的三大核心优势
| 项目 | 旧套餐 | 新套餐 |
|---|---|---|
| 基础带宽 | 100M | 300M |
| 月费标准 | ￥88 | ￥79 |
| 电视服务 | 标清 | 4K超清 |
四、用户自主升级操作指南
选择升级的用户可通过以下步骤完成：
- 登录广电营业厅APP
- 进入”服务升级”板块
- 选择适配套餐方案
- 预约技术人员上门安装
五、常见问题官方解答
针对用户普遍关心的问题，官方作出明确回应：
- 升级后原IP地址可能变更
- 旧设备回收可获得补贴
- 升级过程免费提供备用路由器
成都广电宽带升级计划以提高服务质量为目标，用户可根据实际需求自主选择。建议高带宽需求用户优先升级，基础用户可继续观察后续政策变化。保留原有服务的用户仍将获得基础网络维护支持。
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