网速与稳定性表现
成都广电宽带的基础网速覆盖100M至1000M套餐，多数用户反馈日常浏览视频、社交娱乐体验流畅。但部分用户指出，高峰时段（如晚间）可能出现网络波动，尤其在老旧小区或复杂布线环境中更为明显。
价格与套餐性价比
广电宽带的套餐价格普遍低于电信、联通等主流运营商，吸引了许多预算敏感型用户。例如：
- 100M套餐月费低至58元，含基础电视服务；
- 500M套餐捆绑5G手机流量，月费约98元。
有用户提到合约期内存在隐形费用，如设备押金或升级限制。
客户服务与售后支持
客服响应速度整体评价中等，线上渠道（APP、公众号）处理简单问题效率较高，但涉及故障报修时，部分用户反映需多次沟通才能解决。维修人员专业性存在两极评价。
安装与维护效率
新用户安装通常可在48小时内完成，但老旧小区因线路改造问题可能延迟。维护时效方面，普通故障修复平均需6-12小时，重大故障（如光缆中断）则可能超过24小时。
用户投诉与常见问题
- 高峰期网速下降明显；
- 合约期内套餐变更限制较多；
- 部分区域信号覆盖不稳定。
综合评价与建议
成都广电宽带适合对价格敏感、需求以影音娱乐为主的用户，但追求高稳定性和低延迟的场景（如电竞、直播）需谨慎选择。建议用户签约前确认区域网络质量，并仔细阅读合约条款。
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