检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器等设备是否正常工作：
- 检查所有设备电源指示灯状态
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 确认网线接口无松动或氧化
测试实际网速
使用专业测速工具进行多时段检测：
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 通过speedtest.cn进行有线直连测试
- 记录不同时段的测试结果
联系运营商报修
当确认网速持续不达标时，可通过以下渠道报修：
- 拨打10086客服热线
- 使用移动营业厅APP在线报障
- 前往就近营业厅登记维修
优化家庭网络环境
改善家庭网络布局的实用技巧：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 更换支持Wi-Fi 6的双频路由器
- 使用网络信号放大器扩展覆盖
考虑套餐升级
如长期存在带宽需求，建议：
- 登录移动官网查询最新套餐
- 通过掌上营业厅办理带宽升级
- 预约工程师上门评估线路质量
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