物理连接问题
宽带无法获取IP地址时，首先应检查网线或光纤是否松动。若接口接触不良，设备可能无法与运营商服务器建立连接。建议按以下步骤排查：
- 确认光猫/路由器的电源指示灯正常
- 重新插拔网线两端接头
- 尝试更换备用网线测试
路由器配置错误
路由器若启用静态IP分配模式，可能导致与DHCP服务冲突。解决方法包括：
- 登录路由器管理界面
- 检查WAN口设置是否为自动获取IP
- 恢复出厂设置后重新配置
DHCP服务故障
当运营商DHCP服务器过载时，客户端可能无法及时获取IP地址。此时可尝试：
- 断开设备连接等待5分钟后重试
- 手动设置备用DNS服务器地址
- 联系运营商查询服务状态
MAC地址冲突
多台设备使用克隆MAC地址可能导致认证失败。典型解决方案：
- 重启光猫和路由器
- 修改路由器的WAN口MAC地址
- 绑定固定IP地址
宽带账户异常
欠费或账号异常会中断IP分配流程。建议检查：
- 运营商服务到期时间
- 光猫注册状态指示灯
- 客户端拨号错误代码
IP地址获取失败通常由物理层到应用层的多因素导致。建议从线路检查开始逐步排查，若问题持续应及时联系运营商获取专业技术支持。
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