问题概述
WAN地址是宽带接入互联网的关键标识。当电信宽带无法获取WAN地址时，可能导致网络完全中断。常见原因包括物理连接问题、设备配置错误或服务端故障。
物理连接故障
物理层问题是导致WAN地址丢失的常见因素：
- 光纤或网线松动、损坏
- 光猫/路由器电源异常
- 接口接触不良
建议优先检查设备指示灯状态，并重新插拔线缆。
路由器配置错误
错误的路由器设置可能阻止WAN地址分配：
- 登录路由器管理界面
- 检查
WAN口设置是否为PPPoE模式 - 验证宽带账号密码输入是否正确
DHCP服务异常
DHCP服务故障可能导致地址分配失败：
- 路由器日志显示
DHCP请求超时 - 重复获取到
169.254.x.x无效地址
账号或认证问题
电信服务端认证失败时，设备将无法获取有效地址：
- 宽带账号欠费或绑定异常
- OLT设备端口数据错误
- MAC地址被系统锁定
通过逐步排查物理连接、设备配置和服务端状态，大多数WAN地址获取问题可得到解决。若问题持续，建议联系电信技术支持进行线路检测。
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