官方网站查询方法
登录济源移动官方网站（www.jiyuan.10086.cn），在首页导航栏选择“宽带服务”-“故障报修”，页面底部会显示24小时维修热线。建议保存该页面以便后续快速访问。
拨打客服热线
直接拨打济源移动统一服务电话获取帮助：
- 全天候客服热线：10086
- 宽带专线：0391-6611888
- 紧急故障受理：18639110086
移动营业厅现场咨询
济源市区设有多处移动营业厅，可携带身份证件前往办理业务：
- 济水营业厅：济源大道中段189号
- 沁园营业厅：黄河路沁园小区西门
- 克井镇服务点：克井镇商贸城3号楼
通过移动APP快速报修
下载“中国移动”官方APP，完成以下步骤：
- 登录账号后进入“我的宽带”
- 选择“故障申报”选项
- 填写设备信息并提交工单
第三方平台查询渠道
通过微信公众号“济源移动”获取服务：
- 关注后发送“宽带维修”获取联系方式
- 使用菜单栏“在线客服”实时沟通
济源移动宽带用户可通过多种渠道获取维修支持，推荐优先使用10086热线或移动APP在线报修，紧急情况可直接拨打宽带专线。保存本地营业厅地址可应对突发网络故障需求。
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