问题背景
近期大量成都广电宽带用户反映，在高峰时段频繁遭遇视频卡顿、网页加载延迟等问题。根据运营商公开数据，2023年成都广电家庭宽带用户已突破120万户，用户基数增长与网络承载能力矛盾逐渐显现。
网络架构分析
广电宽带采用HFC（混合光纤同轴）网络架构，存在以下技术瓶颈：
- 同轴电缆段存在信号衰减问题
- 共享带宽模式下高峰时段拥堵
- 老旧设备更新迭代缓慢
用户行为影响
| 应用类型 | 带宽需求 |
|---|---|
| 4K视频 | 25Mbps |
| 在线游戏 | 15Mbps |
| 视频会议 | 8Mbps |
维护现状调查
通过实地调研发现：
- 社区光节点平均服务用户超300户
- 故障响应时间平均超过6小时
- 年度设备巡检覆盖率不足70%
解决方案建议
建议采取分级优化策略：
- 核心网络实施GPON改造
- 用户侧部署智能QoS管理系统
- 建立实时网络监控中心
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