一、检查剩余流量
当发现网速变慢时，可通过以下方式确认流量使用情况：
- 发送短信
CXYL至10086查询 - 登录”中国移动”APP查看流量详情
- 拨打10086按语音提示操作
二、恢复上网方法
流量耗尽后的3种恢复方案：
- 购买日包流量：通过掌厅APP订购1GB日包
- 叠加月包流量：选择10/20GB大容量套餐
- 限速恢复：在128kbps限速状态下继续使用基础网络
三、套餐叠加注意事项
订购流量包时需注意：
- 日包流量当日有效
- 叠加套餐次月自动取消
- 不同套餐的优先级差异
四、常见问题解答
用户最关心的两个问题：
限速状态下可支持微信文字聊天、简单网页浏览，但不建议观看视频。
五、联系客服渠道
建议通过以下方式获取帮助：
- 24小时客服热线：10086
- 在线客服（掌厅APP）
- 线下营业厅查询
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