一、官方客服电话查询
成都广电宽带用户可通过拨打官方客服热线获取维修服务。客服电话为96166，接通后根据语音提示选择“故障报修”或“人工服务”选项。建议在工作日9:00-18:00拨打以快速联系技术人员。
- 拨打96166
- 按提示选择“设备维修”
- 提供家庭地址及宽带账号
二、通过官方网站查询
登录成都广电网络官方网站（www.cdgdwl.com），在“服务支持”栏目中点击“在线报修”，填写设备故障信息并提交表单。工作人员将在24小时内联系确认维修时间。
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近的成都广电营业厅，向工作人员说明设备问题。可通过官网“网点查询”功能查找最近营业厅地址及联系方式。
四、常见问题解答
- 电话占线怎么办？尝试非高峰时段拨打或使用在线渠道报修。
- 维修是否收费？保修期内设备问题免费维修，人为损坏需自费。
五、注意事项
报修前请确认设备电源连接正常，并记录宽带账号信息。如遇紧急故障（如网络完全中断），可要求客服加急处理。
查询成都广电宽带维修电话的渠道多样，用户可根据需求选择电话、线上或线下方式。及时报修可减少设备故障对生活的影响。
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