一、升级条件与准备工作
中国联通3G用户升级4G需满足以下条件：手机须支持4G网络制式（TD-LTE/FDD-LTE），SIM卡为USIM卡类型，且套餐已变更为4G套餐。若使用2G/3G SIM卡，需携带身份证原件至营业厅免费更换4G USIM卡。
二、线上自助办理流程
通过中国联通官方渠道办理的三种方式：
- 短信办理：发送“KT4G”至10010，收到确认短信后回复“Y”完成升级；
- APP办理：登录“中国联通”APP→首页“服务”→“办理”→“套餐变更”→选择4G套餐提交；
- 网上营业厅：访问10010.com→登录账号→“办理”→“升级4G套餐”→选择套餐并确认。
三、线下营业厅办理方式
携带身份证原件前往营业厅办理，需注意以下事项：
- 每月最后一天20:00后暂停办理套餐变更；
- 合约期内用户需确认无未结束的担保协议；
- 可同步办理SIM卡更换服务（限2G/非USIM用户）。
四、升级后网络设置指南
完成套餐变更后需进行手机设置：
- 进入“设置”→“移动网络”→“网络模式”选择4G/3G/2G自动切换；
- 检查APN设置是否为“3gnet”（部分机型需手动设置）；
- 重启手机后查看状态栏4G标识是否正常显示。
五、常见问题与注意事项
- 套餐生效时间：次月1日生效，变更当月底前仍按原套餐计费；
- 网络覆盖问题：偏远地区可能自动回落到3G网络；
- 老用户优惠：部分省份提供“4G流量王”等专属套餐，可通过人工客服咨询办理。
中国联通3G升级4G已实现全渠道覆盖，用户可根据需求选择线上快捷办理或线下专业服务。升级后需注意终端设备兼容性及网络参数设置，建议优先通过短信或APP办理，享受即时生效的4G高速网络服务。
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