PPP协议基础原理
PPP（点对点协议）是宽带拨号连接的核心认证机制，其会话建立需完成LCP协商、身份验证和IPCP配置三个阶段。联通宽带若无法完成该流程，通常表现为错误代码691/678。
账号认证失败
常见故障原因包括：
- 宽带账号密码输入错误
- 账号欠费或绑定异常
- 区域服务器维护升级
物理连接异常
硬件故障可能导致PPP握手失败：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试网线接口松动情况
- 排除用户端路由设备干扰
服务器配置问题
联通BRAS设备可能出现以下异常：
- AAA认证服务器过载
- IP地址池耗尽
- VLAN配置错误
系统设置冲突
客户端配置需注意：
- 禁用第三方防火墙软件
- 重置TCP/IP协议栈
- 更新网卡驱动程序
PPP连接故障需通过分段排查法定位问题，建议从物理层到应用层逐级检测，必要时联系运营商获取详细错误日志。
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