一、检查基础设备状态
首先确认路由器是否过热或老化，检查网线接口是否松动。建议按以下步骤操作：
- 重启路由器和光猫，等待3分钟再启动
- 使用网线直连电脑测试基础网速
- 登录路由器后台查看连接设备数
二、优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面进行以下调整：
- 选择5GHz频段减少信号干扰
- 修改加密方式为WPA2-PSK
- 关闭QoS限速功能
三、排查信号干扰问题
微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰源会影响WiFi质量。建议：
- 使用WiFi分析仪检测信道占用情况
- 将路由器放置在房屋中央位置
- 避免金属物品遮挡信号
四、检测宽带线路质量
通过电信10000号官网进行网络诊断：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 光猫注册失败 |
| 651 | 光纤线路中断 |
五、联系电信运营商
若自行排查无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10000客服热线
- 使用中国电信APP在线报障
- 预约工程师上门检测
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