一、注销广电宽带账户的条件
申请注销成都广电宽带账户需满足以下条件：
- 账户无未结清费用（含违约金）
- 合约协议已到期（未到期需支付提前解约费用）
- 已归还全部租赁设备（如光猫、机顶盒）
二、注销前需准备的材料
前往办理时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 设备退还凭证（如已提前归还）
三、线上注销流程（可选）
通过广电官网办理的步骤：
- 登录”四川广电网络”网上营业厅
- 进入”业务办理”-“销户申请”页面
- 上传身份证扫描件并填写退费账户
- 等待3个工作日内审核结果短信
四、线下营业厅办理步骤
推荐前往成都市内指定营业厅：
- 取号排队并填写《销户申请表》
- 现场核验设备及费用结清情况
- 签署终止服务协议
- 索取业务回执单
五、注销处理时长说明
完整注销周期通常为：
- 线上申请：3-5个工作日
- 线下办理：即时生效（退费需额外3个工作日）
- 特殊情况下（如设备未归还）最长延至15日
建议用户提前1个月办理注销手续，避免合约自动续期。办理过程中保留好业务回执单，若超期未收到退费可拨打96266客服热线咨询。
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